Política de aseguramiento de la calidad.
En ALYKAT SERVICE INT S.A., nos comprometemos a garantizar la imparcialidad, competencia técnica y cumplimiento normativo en todas nuestras actividades de inspección, asegurando la confianza de nuestros clientes y partes interesadas. Para ello, establecemos los siguientes principios: Independencia e Imparcialidad Nuestras inspecciones se realizan sin influencias externas, garantizando decisiones objetivas y transparentes. Se implementan medidas para evitar conflictos de interés en todas las operaciones. Gestionar los riesgos para la organización que puedan surgir en la prestación de los servicios la imparcialidad y confidencialidad en las operaciones del servicio de inspección. Competencia Técnica Todo el personal de inspección cuenta con la formación y certificación necesarias para desempeñar sus funciones con excelencia. Se promueve la capacitación continua para mantener altos estándares de calidad. Asegurar que todos los servicios documentados se encuentran dentro del alcance del Organismo de inspección y son gestionados y comprendidos por todo el personal del Organismo de inspección de tal forma que garanticen el cumplimiento de los plazos, la rápida respuesta, una alta calidad de la prestación del servicio. Gestión de la Documentación Se establecen procedimientos rigurosos para el control de registros y documentos, asegurando trazabilidad y confidencialidad. Cumplimiento Normativo Todas nuestras inspecciones cumplen con los requisitos de la DGNTI COPANIT-ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la conformidad, requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección, así como con la normativa técnica aplicable. Mejora Continua Se implementan auditorías internas periódicas para evaluar y mejorar nuestros procesos. Se gestionan eficazmente las quejas y sugerencias de clientes para fortalecer la calidad del servicio. Compromiso con la Sostenibilidad Se optimizan los recursos materiales y financieros para garantizar la eficacia y sostenibilidad de nuestras operaciones. Esta política es revisada periódicamente para garantizar su adecuación y mejora continua, reafirmando nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en la inspección.

POLÌTICA DE QUEJAS Y APELACIONES
En el Organismo de Inspección ALYKAT SERVICE INT S.A., nos comprometemos a gestionar de manera transparente, objetiva e imparcial todas las quejas y apelaciones presentadas por nuestros clientes y partes interesadas. Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios: Accesibilidad y Transparencia: Facilitamos canales claros y accesibles para la recepción de quejas y apelaciones, asegurando que cualquier persona pueda presentar su solicitud sin restricciones. Imparcialidad y Objetividad: Todas las quejas y apelaciones son evaluadas de manera justa, sin influencias externas ni conflictos de interés, garantizando la independencia del proceso. Confidencialidad: Protegemos la identidad y la información de los solicitantes, asegurando que los datos sean tratados con la máxima discreción. Proceso Eficiente: Establecemos plazos definidos en nuestro procedimiento interno para la gestión de quejas y apelaciones, asegurando respuestas oportunas y acciones correctivas cuando sean necesarias. Registro y Seguimiento: Documentamos todas las quejas y apelaciones, permitiendo un seguimiento adecuado y la implementación de mejoras en nuestros procesos de inspección. Mejora Continua: Utilizamos la información obtenida de las quejas y apelaciones para fortalecer nuestros procedimientos y garantizar la calidad de nuestros servicios. Cumplimiento Normativo: Nos aseguramos de que el proceso de gestión de quejas y apelaciones cumpla con los requisitos de la norma DGNTI COPANIT ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la conformidad, requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección.

polìtica anti corrupcion
En el Organismo de Inspección ALYKAT SERVICE INT S.A., nos comprometemos a actuar con integridad, transparencia y ética en todas nuestras actividades de inspección. Nuestra política anticorrupción se fundamenta en los siguientes principios: Cero Tolerancia a la Corrupción: No se permite ninguna forma de soborno, fraude o corrupción dentro de la organización, incluyendo pagos indebidos, regalos inapropiados o favores que comprometan la imparcialidad. Imparcialidad y Transparencia: Todas las inspecciones se realizan de manera objetiva, sin influencias externas ni conflictos de interés, garantizando la independencia de nuestros procesos. Cumplimiento Normativo: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables, así como con los requisitos de la norma DGNTI COPANIT ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la conformidad, requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección. Capacitación y Concienciación: Se implementan programas de formación para que todo el personal conozca y aplique las mejores prácticas en la prevención de la corrupción. Mecanismos de Denuncia: Se establecen canales seguros y confidenciales para que empleados y terceros puedan reportar cualquier sospecha de corrupción sin temor a represalias. Auditoría y Seguimiento: Se realizan auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento de la política anticorrupción y mejorar continuamente nuestros controles. Sanciones y Consecuencias: Cualquier incumplimiento de esta política será investigado y sancionado conforme a la legislación vigente y las normas internas de la organización.

polìtica comercial
En el Organismo de Inspección ALYKAT SERVICE INT S.A, nos comprometemos a ofrecer servicios de inspección de alta calidad, imparciales y confiables, alineados con los principios establecidos en la norma DGNTI COPANIT ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la conformidad, requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección. Nuestra política comercial se basa en los siguientes pilares: Satisfacción: Garantizamos que nuestros servicios cumplan con las expectativas y necesidades de nuestros clientes y personal interesado, asegurando una atención oportuna. Imparcialidad y Transparencia: Todas las actividades de inspección se realizan de manera independiente, evitando conflictos de interés y asegurando la transparencia en nuestros procesos. Confidencialidad: Respetamos la privacidad de nuestros clientes y personal interesado y protegemos toda la información proporcionada, utilizándola únicamente para los fines establecidos. Innovación y Mejora Continua: Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios, adoptando nuevas tecnologías y metodologías que optimicen nuestros procesos de inspección. Accesibilidad y Competitividad: Ofrecemos tarifas competitivas y accesibles, asegurando que nuestros servicios sean económicamente viables para nuestros clientes. Cumplimiento Normativo: Nos aseguramos de cumplir con todas las regulaciones locales e internacionales aplicables, así como con los requisitos de la norma DGNTI COPANIT ISO/IEC 17020:2014 Evaluación de la conformidad, requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección Compromiso con la Calidad: Implementamos un sistema de gestión de calidad que garantiza la eficacia y eficiencia de nuestras operaciones.